Los diferentes niveles de la Transformación Digital
Escrito por Ellipsis Technologies el February 18, 2024
¿Niveles? ¿Qué es la Transformación Digital?
La transformación digital es un término amplio que abarca iniciativas y estrategias para usar tecnologías digitales y mejorar resultados de negocio.
Muchas veces lo que leemos sobre avances científicos y tecnológicos nos hace sentir en una novela de ciencia ficción. Vivimos una revolución industrial digital que cambia lo personal, lo profesional y nuestra forma de trabajar.
¿Hasta qué punto es revolucionaria? ¿Nos movemos tan rápido que las organizaciones deben adaptarse sin parar? Depende del nivel de transformación que la organización pueda ejecutar y asumir. No esperemos que mañana en una panadería el pan lo entregue un robot sin intervención humana. Según la industria, la funcionalidad y conectividad de robots ya es apreciable, aunque aún haga falta intervención humana. Ese sería un ejemplo de un nivel notable de transformación digital.
¿Es cara la transformación digital? ¿Se necesitan grandes presupuestos, planes, proyectos? Parte de la revolución es precisamente que surgen nuevas empresas y tecnologías que rompen el paradigma del mercado. Hay pequeñas empresas que compiten con las grandes. Por tanto, el nivel de transformación dependerá de lo que queramos lograr. Los beacons (https://es.wikipedia.org/wiki/Beacon 🔗) hacen cosas impresionantes y no son especialmente caros según su uso.
Hay distintas formas de categorizar niveles de transformación. Algunas habituales:
1. Las 4 capas de la Transformación Digital
Marco de Mohan Subramaniam: identifica cuatro capas distintas que cumplen objetivos estratégicos y permiten capturar valor. Más aquí: https://hbr.org/2021/09/the-4-tiers-of-digital-transformation 🔗
2. Los 4 niveles de madurez de la Transformación Digital
Marco de Paradigma Digital: principiante, intermedio, avanzado y experto. Más aquí: https://en.paradigmadigital.com/techbiz/4-levels-digital-transformation-maturity-stage-company/ 🔗
3. Los 4 pilares de las transformaciones digitales exitosas
Marco de HBR: IT uplift, digitalización de operaciones, marketing digital y nuevos negocios. Más aquí: https://hbr.org/2022/01/the-4-pillars-of-successful-digital-transformations 🔗
4. Los 3 niveles de tecnología de Transformación Digital
Marco de HEFLO BPM: transformación de experiencia de cliente, experiencia de empleado y de procesos operativos. https://www.heflo.com/blog/business-transformation/digital-transformation-technology/ 🔗
O bien
Podemos citar otras opiniones como la de McKinsey: la transformación digital es el recableado de una organización para crear valor desplegando tecnología a escala: https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-explainers/what-is-digital-transformation 🔗